Algemene voorwaarden
Artikel 1 – Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
- Boef & Baas: de eenmanszaak die hondentrainingen en begeleiding verzorgt, gevestigd te Reuver.
- Deelnemer: de natuurlijke persoon die zich inschrijft voor of deelneemt aan een dienst van Boef & Baas.
- Hond: de hond waarmee de deelnemer deelneemt aan trainingen of begeleiding.
- Dienst: alle vormen van training en begeleiding, waaronder puppycursussen, pubercursussen en privébegeleiding aan huis.
- Trainer: de door Boef & Baas aangewezen instructeur.
- Overeenkomst: de inschrijving of opdrachtbevestiging waarmee de deelnemer deze voorwaarden accepteert.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
2.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten, offertes en overeenkomsten van Boef & Baas.
2.2 Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
Artikel 3 – Diensten en inschrijving
3.1 Boef & Baas biedt puppycursussen, pubercursussen en privébegeleiding aan huis.
3.2 Deelname is mogelijk vanaf 8 weken leeftijd van de hond (puppycursus).
3.3 Inschrijving vindt plaats via een digitaal of schriftelijk inschrijfformulier.
3.4 De overeenkomst komt tot stand na bevestiging door Boef & Baas en/of na betaling.
3.5 Boef & Baas behoudt zich het recht voor deelname te weigeren indien dit noodzakelijk is voor veiligheid, welzijn of groepsdynamiek.
3.6 Deelnemers kunnen alleen worden ingeschreven door personen van 18 jaar of ouder, of met toestemming van een wettelijke vertegenwoordiger.
Artikel 4 – Betaling
4.1 Betaling dient te geschieden vóór aanvang van de eerste les, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
4.2 De deelnemer blijft verantwoordelijk voor volledige en tijdige betaling.
4.3 Bij uitblijven van betaling wordt deelname opgeschort totdat betaling is ontvangen.
4.4 Indien betaling uitblijft, behoudt Boef & Baas zich het recht voor de deelnemer uit te sluiten van de cursus.
4.5 Een plaats in de cursus is pas definitief na volledige betaling.
Artikel 5 – Annulering door deelnemer
5.1 Annulering van een cursus is kosteloos mogelijk tot 3 weken vóór aanvang.
5.2 Bij annulering binnen 3 weken vóór aanvang vindt geen restitutie plaats.
5.3 Gemiste groepslessen kunnen niet worden ingehaald en worden niet vergoed.
5.4 Annulering van privébegeleiding dient minimaal 24 uur van tevoren te gebeuren.
5.5 Indien een privéafspraak tijdig wordt geannuleerd en Boef & Baas dit redelijk acht, kan de afspraak kosteloos worden verplaatst.
5.6 Bij overlijden van de hond wordt het resterende cursusgeld gerestitueerd voor niet-gevolgde lessen.
Artikel 6 – Annulering door Boef & Baas
6.1 Boef & Baas kan lessen verplaatsen of annuleren bij overmacht, waaronder begrepen: ziekte, extreme weersomstandigheden, onveilige situaties of onvoorziene omstandigheden.
6.2 In geval van annulering wordt een passend inhaalmoment aangeboden.
6.3 Indien geen alternatief mogelijk is, wordt (gedeeltelijk) restitutie verleend.
Artikel 7 – Deelname en veiligheid
7.1 Deelname aan alle diensten is volledig op eigen risico.
7.2 De deelnemer blijft te allen tijde verantwoordelijk voor het gedrag van de hond.
7.3 De deelnemer wordt geadviseerd een aansprakelijkheidsverzekering voor particulieren (AVP) te hebben.
7.4 De hond dient gezond en vrij van besmettelijke aandoeningen te zijn.
7.5 Vaccinatie of een geldige titerbepaling is verplicht.
7.6 Loopse teven mogen deelnemen na voorafgaand overleg met Boef & Baas.
7.7 Honden dienen aangelijnd te zijn, tenzij anders aangegeven door de trainer.
7.8 Kinderen zijn welkom onder begeleiding van een volwassene.
7.9 Het gebruik van slipkettingen, prikbanden, stroombanden en sliplijnen is niet toegestaan.
7.10 De deelnemer dient aanwijzingen van de trainer op te volgen.
Artikel 8 – Gedrag en uitsluiting
8.1 Boef & Baas werkt uitsluitend op basis van positieve, beloningsgerichte trainingsmethoden.
8.2 Boef & Baas is geen gedragstherapeut en behandelt geen ernstige agressieproblematiek waarbij de veiligheid van mens of dier niet kan worden gegarandeerd.
8.3 In dergelijke gevallen kan Boef & Baas doorverwijzen naar een passende en vertrouwde collega.
8.4 Boef & Baas behoudt zich het recht voor deelnemers of honden direct uit te sluiten bij onveilig, storend of grensoverschrijdend gedrag, zonder recht op restitutie.
Artikel 9 – Privébegeleiding aan huis
9.1 De deelnemer is verantwoordelijk voor een veilige en geschikte werkomgeving tijdens privébegeleiding.
9.2 Boef & Baas is niet aansprakelijk voor schade of incidenten in of rondom de woning van de deelnemer, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.
Artikel 10 – Locatie en aansprakelijkheid
10.1 Trainingen vinden plaats op door Boef & Baas aangewezen locaties, waaronder een gehuurd scoutinggebouw in Reuver of andere geschikte locaties.
10.2 Betreding van locaties geschiedt op eigen risico.
10.3 De deelnemer is aansprakelijk voor schade veroorzaakt door zichzelf of de hond.
10.4 Boef & Baas is niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade.
Artikel 11 – Reiskosten
11.1 Voor privébegeleiding buiten Reuver wordt €0,30 per kilometer in rekening gebracht.
11.2 Reiskosten worden berekend vanaf de vestigingsplaats van Boef & Baas.
Artikel 12 – Intellectueel eigendom
12.1 Alle trainingsmaterialen, documenten en lesinhoud blijven eigendom van Boef & Baas.
12.2 Het is niet toegestaan deze materialen te kopiëren, verspreiden of commercieel te gebruiken zonder schriftelijke toestemming.
Artikel 13 – Foto en video
13.1 Tijdens lessen kan foto- en videomateriaal worden gemaakt.
13.2 Gebruik van beeldmateriaal voor social media of promotie gebeurt alleen na overleg met de deelnemer.
13.3 Deelnemers kunnen toestemming altijd intrekken.
Artikel 14 – Privacy
14.1 Boef & Baas verwerkt persoonsgegevens en gegevens over de hond in het kader van de dienstverlening.
14.2 Verwerking gebeurt conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
14.3 Nadere informatie is opgenomen in de privacyverklaring van Boef & Baas.
Artikel 15 – Toepasselijk recht
15.1 Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
15.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Limburg.